Видалення акаунту E-ZERNO
Ця сторінка пояснює, як видалити акаунт у застосунку E-ZERNO та на сайті e-zerno.com, і що саме відбувається з вашими даними.
1. У застосунку або на сайті
- Увійдіть у свій акаунт.
- Відкрийте «Налаштування» у профілі — значок ⚙.
- Натисніть «Видалити акаунт».
- Введіть поточний пароль — це підтвердження незворотної дії.
Після підтвердження всі сесії завершуються, і ви виходите з акаунту на всіх пристроях. Дію не можна скасувати.
2. На запит електронною поштою
Якщо ви не встановлювали застосунок, втратили доступ до акаунту або автоматичне видалення недоступне — надішліть запит на hello@e-zerno.com з теми «Видалення акаунту». Вкажіть email або номер телефону, на які зареєстровано акаунт — це потрібно, щоб ми впевнилися, що запит надійшов від власника.
Ми обробляємо такі запити протягом 30 днів і повідомляємо вам про результат тим самим каналом.
3. Що буде видалено
- Обліковий запис: email, телефон, імʼя або назва компанії, тип акаунту.
- Пароль та всі активні сесії.
- Ваші лоти та привʼязані до них контакти.
- Опубліковані вами ціни на зерно та добрива.
- Довідник ваших контактних осіб.
- Логотип компанії та інші завантажені зображення профілю.
- Сповіщення та прив’язки банківських рахунків.
Ваші email, телефон та ідентифікаційний код звільняються — за потреби ви зможете зареєструватися знову з тими самими даними.
4. Що зберігається і чому
Частину даних ми зобовʼязані зберігати навіть після видалення акаунту — цього вимагає законодавство України про облік господарських операцій:
- Дані про угоди та платежі — до 7 років. Це стосується угод, у яких ви були стороною, і документів до них. Друга сторона угоди має таке саме право на свою копію документів.
- Резервні копії — до 12 місяців, після чого дані зникають і з них.
- Технічні журнали — до 24 місяців.
Незавершені угоди при видаленні скасовуються, а надіслані вам пропозиції відхиляються — друга сторона отримує сповіщення. У збережених угодах ви залишаєтесь позначеним як видалений користувач, щоб документи та листування не втратили сторону.
5. Пов’язані документи
Повний опис обробки даних — Політика конфіденційності. Правила користування — Умови користування.