Політика конфіденційності E-ZERNO

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем і розпорядником персональних даних є ТОВ «Є-ЗЕРНО» (код ЄДРПОУ 45756119), адреса: вул. Драгоманова, 17, кв. 280, м. Київ, 02068, Україна.

З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на hello@e-zerno.com або телефонуйте +380 99 453 73 95.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте самі:

• Email та номер телефону.
• Імʼя або назва компанії, тип акаунту.
• Ідентифікаційний код — ЄДРПОУ або РНОКПП. Він потрібен для підписання документів та для банківських операцій і є видимим для інших учасників ринку як реквізит контрагента.
• Пароль — зберігається виключно у вигляді криптографічного хешу.
• Логотип компанії та контактні особи, якщо ви їх додаєте.

2.2. Дані, що виникають під час користування платформою:

• Лоти, ціни на зерно та добрива, пропозиції.
• Угоди, документи до них і статуси підписання.
• Прив’язки банківських рахунків та ініційовані платежі.
• Повідомлення в чаті угоди.

2.3. Технічні дані:

• Файли cookie сесії, потрібні для входу (див. розділ 7).
• IP-адреса, тип пристрою та браузера, час звернень — у серверних журналах.
• Дані про перегляди сторінок і взаємодію з сайтом — через сервіси вимірювання Google та Meta (див. розділи 5 і 7). Вони можуть використовувати власні ідентифікатори у файлах cookie.

Ми не збираємо дані про геолокацію і не читаємо ваші контакти чи файли на пристрої.

3. Навіщо ми обробляємо дані

• Створення акаунту та автентифікація.
• Публікація ваших цін і лотів та показ їх іншим учасникам ринку.
• Проведення угод, обмін документами та їх підписання.
• Ініціювання платежів через банк, який ви обрали.
• Сповіщення про події за вашими угодами та пропозиціями.
• Технічна підтримка, безпека, запобігання зловживанням.
• Розсилка оновлень — лише за вашою згодою і з можливістю відмовитися.

Ми не продаємо персональні дані. Автоматизованого прийняття рішень, які мали б для вас юридичні наслідки, не здійснюється. Водночас ми використовуємо сервіси вимірювання аудиторії та реклами Google і Meta — що саме вони отримують, описано в розділах 5 і 7.

4. Правові підстави обробки

• Ваша згода — для розсилок та необовʼязкових даних.
• Виконання договору — надання доступу до платформи та проведення угод.
• Виконання вимог законодавства — зокрема щодо зберігання даних про господарські операції.
• Законний інтерес — безпека платформи, аналіз і покращення сервісу.

5. Кому ми передаємо дані

Ми залучаємо постачальників послуг, які обробляють дані за нашим дорученням і лише в обсязі, потрібному для їхньої функції:

• «Вчасно.ЕДО» — електронний документообіг і підписання документів. Отримує ваш ідентифікаційний код та документи угоди.
• Банки-партнери — прив’язка рахунку та ініціювання платежів. Отримують реквізити, потрібні для платіжної інструкції.
• Google Cloud — хостинг платформи та зберігання завантажених документів.
• Amazon SES — доставка службових листів.
• Google (Tag Manager, Analytics) — вимірювання відвідуваності та поведінки. Лише на сайті — у мобільному застосунку не працює.
• Meta (Facebook Pixel) — вимірювання результативності реклами. Meta отримує дані про перегляди сторінок і може використовувати їх для показу вам реклами у своїх сервісах. Лише на сайті — у мобільному застосунку не працює.

Також дані можуть бути передані державним органам, якщо цього прямо вимагає законодавство України.

Частина постачальників розташована за межами України. У таких випадках передача відбувається із застосуванням стандартних договірних умов захисту даних.

6. Скільки ми зберігаємо дані

• Облікові дані — до видалення акаунту, а також до 12 місяців після цього (резервні копії та вирішення можливих спорів).
• Дані про угоди та фінансові операції — до 7 років, як цього вимагає законодавство. Ці дані зберігаються навіть після видалення акаунту.
• Дані для розсилок — до відкликання згоди.
• Технічні журнали — до 24 місяців.

Після завершення цих строків дані видаляються або знеособлюються.

7. Файли cookie

Технічно необхідні. Зберігають вашу сесію, щоб ви не вводили пароль на кожній сторінці. Захищені прапорцями httpOnly та secure, тобто недоступні сторонньому коду в браузері. Без них вхід неможливий.

Аналітичні та рекламні. На сайті e-zerno.com працюють Google Tag Manager, Google Analytics і Meta Pixel. Вони встановлюють власні файли cookie та передають Google і Meta дані про перегляди сторінок. Вимкнути їх можна засобами браузера — блокуванням сторонніх cookie або розширенням проти трекерів; на роботу платформи це не впливає.

У мобільному застосунку цих інструментів немає. Застосунок відкриває той самий сайт, але сервіси вимірювання в ньому не завантажуються взагалі — він не стежить за вами і не передає дані рекламним сервісам.

8. Ваші права

• Дізнатися, які саме ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію.
• Виправити неточні дані.
• Видалити акаунт і дані («право на забуття») — див. розділ 9.
• Обмежити обробку або заперечити проти неї.
• Відкликати згоду на розсилку в будь-який момент.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на hello@e-zerno.com. Ми відповідаємо протягом 30 днів. Якщо відповідь вас не влаштує, ви маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

9. Видалення акаунту

Видалити акаунт можна в самому застосунку — «Налаштування» → «Видалити акаунт» — або надіславши запит без встановлення застосунку. Що саме видаляється, що зберігається за вимогою закону та скільки це триває, описано на окремій сторінці: Видалення акаунту.

10. Діти

Платформа призначена для бізнесу і не розрахована на осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата останнього оновлення зазначена на початку сторінки; про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або в застосунку.

Контакти

Email: hello@e-zerno.com

Телефон: +380 99 453 73 95

ТОВ «Є-ЗЕРНО», код ЄДРПОУ 45756119

Див. також Умови користування.